Телефон Сервисного Центра: +7 (495) 540-46-00

Отправить заявку на запасные части

Отправить заявку на ремонт оборудования

Каталог услуг: Монтаж, Ремонт, Сервисное обслуживание в формате PDF (рус., 818 КБ)

«Сервисная Cлужба» – сервисное подразделение лидера российского рынка технологий и оборудования для предприятий торговли и общественного питания – Компании «Русский Проект»®. Мы осуществляем сервисное обслуживание теплового, торгово-технологического, холодильного и весового оборудования, выполняем ремонт любой степени сложности, как на объекте клиента, так и в Центре Технического обслуживания.

Сплоченный коллектив высокопрофессиональных сотрудников «Сервисной Службы» призван обеспечивать сервисное обслуживание оборудования на предприятиях торговли и общественного питания наших клиентов.

«Сервисная служба» выполняет работы по устранению неисправностей в работе оборудования и профилактические работы по предотвращению возникновения таких неисправностей.

«Сервисная служба» находятся в постоянной готовности выполнить любую задачу по ремонту и сервисному обслуживанию оборудования в кратчайшие сроки и с высоким качеством.

Высокое качество и кратчайшие сроки выполнения наших работ обеспечены следующими ключевыми преимуществами:

• Круглосуточный диспетчерский центр.
• Большие складские резервы запасных частей (в т.ч. запчасти для холодильного оборудования).
• Компьютерная сеть системы удалённого мониторинга и управления.
• Сеть региональных сервисных представительств на всей территории России.
• Отточенный за десятилетия профессионализм и опыт наших технических специалистов.
• Четко проработанные и стандартизованные бизнес-процессы и соответствующий документооборот.
• Ремонт и сервисное обслуживание оборудования готовы выполнить механики, укомплектованные автомобилями с комплектом запасных частей и расходных материалов, связью, полным набором диагностического, ремонтного оборудования и инструментом.

Проанализировав свой опыт работы по обслуживанию оборудования на предприятиях торговли и общественного питания, мы пришли к выводу о необходимости применения кастомизированных условий обслуживания для различных клиентов. На основе накопленных статистических данных и общения с заказчиками, нами разработаны «Сервисные Пакеты», среди которых каждый заказчик сможет выбрать наиболее подходящий для себя по виду обслуживания, либо по экономическим показателям. Подробную детализацию каждого «Сервисного Пакета» Вы сможете получить, подъехав в наш офис, либо в Вашем офисе, пригласив нашего сотрудника к себе.

Мы предлагаем широкий ассортимент комплектующих и запасных частей для оборудования импортного и отечественного производства (включая запчасти для холодильного оборудования). Менеджеры по продажам запасных частей Компании «Русский Проект»®, с готовностью окажут Вам квалифицированную помощь в подборе и доставке комплектующих, как со склада, так и непосредственно от производителя в кратчайшие сроки по справедливым ценам!

Услуги профессионального сервиса:

• Продажа комплектующих и запасных частей для импортного и российского оборудования.
• Детальное обследование и диагностика оборудования заказчика.
• Разработка оптимального технического решения по установке оборудования.
• Модернизация существующего оборудования.
• Монтаж технологического оборудования.
• Монтаж холодильного оборудования.
• Организация и проведение работ по монтажу и пуско-наладке.
• Гарантийное и послегарантийное обслуживание технологического оборудования.
• Комплексное абонентское сервисное обслуживание технологического оборудования.
• Ремонт технологического оборудования.
• Ремонт холодильного оборудования.
• Ремонт весового оборудования (ремонт электронных весов и др).
• Консультации.

Сервисные Пакеты:

• Технические требования к проведению Монтажа и ПНР
• Типовой Договор на Абонентское Сервисное Обслуживание
• Типовой Договор на проведение Монтажа и ПНР
• Типовой Договор на ремонтные работы

Профессионализм и компетентность наших специалистов подтверждены следующими документами:

• Свидетельство о допуске к работам оказывающим влияние на безопасность объектов №С-02-0428-7733641706-2011 от 10.05.2011
• Сертификат соответствия № 0038808 от 26.10.11 по 26.10.12
• Сертификат Ростест Качество № РОСС RU.3070.04ПР01.ОС01.У484 от 26.10.11 по 26.10.12

Контакты:

Телефон: Телефон Сервисного Центра +7 (495) 540-46-00

E-mail: service@rp.ru

ЛИЦЕНЗИЯ № ГС-1-99-02-27-0-77-43551018-063793-1 ОТ 29.01.2008г.

В состав «Сервисной службы» Компании "Русский Проект"® входит Группа весового оборудования. В ее задачи входит диагностика, техническое обслуживание и ремонт весов Компании CAS Corporation (Корея). В штате «Сервисной службы» состоят высококвалифицированные сотрудники, имеющие сертификаты Компании CAS Corporation, подтверждающие право осуществлять все виды работ по весовому оборудованию.

ЛИЦЕНЗИЯ № 004674-P ОТ 05.06.2008г. по ремонту средств измерений

Компания «Русский Проект» аккредитует территориальные сервисные центры на осуществление ремонтных работ по весам CAS (возможны варианты аккредитации с поддержкой гарантийных случаев на территории и без). Осуществляется техническая поддержка наших дилеров и партнеров в регионах и странах СНГ.

Техническая поддержка партнеров включает в себя:

• Консультации и информационную помощь в решении самых различных вопросов, касающихся сервиса и ремонта оборудования CAS.

• Предоставление технической документации по ремонту и сервисному обслуживанию оборудования CAS.

• Организацию поставок ЗИПа и комплектующих к весам CAS

• Организация ремонта как самой техники, так и отдельных деталей и узлов. В наиболее сложных случаях специалисты Компании "Русский Проект"® готовы выехать в регионы для ремонта и запуска установленного дилером оборудования.

Группа весового оборудования имеет постоянно пополняемый склад запасных частей и комплектующих (в т.ч. и для ремонта электронных весов). Работы по ремонту техники проводятся как на объектах заказчика, так и в Центре Технического обслуживания, оборудованной всем необходимым инструментом и диагностическими комплексами.

Виды выполняемых работ

- Гарантийный и послегарантийный ремонт электронных весов и др. весового оборудования CAS

Наши клиенты могут обратиться к нам с любыми проблемами по ремонту техники.
Вы можете сделать это прямо сейчас, заполнив форму по адресу: http://www.rproject.ru/remont/

или обратиться по телефону: +7 (495) 540-46-00 .

Ремонт электронных весов (а также любого другого весового оборудования CAS) будет произведен в кратчайшие сроки.

- Проведение разовых профилактических работ

Весовое оборудование нуждается в проведении технического обслуживания, необходимого для его нормальной работы на весь срок эксплуатации, сохранения эффективности использования и ресурса. Это:

• Осмотр внешнего вида на наличие механических повреждений.
• Чистка весов от пыли и грязи.
• Установка весов по уровню.
• Проверка правильности показания веса и состояния индикаторов.
• Проверка состояния клавиатуры.
• Чистка термоголовки для весов с печатающим устройством.
• При необходимости — проведение мелкого и среднего ремонта, калибровки.

- Абонементное долгосрочное обслуживание

Как для корпоративных клиентов, так и для частных лиц мы предлагаем техническое обслуживание весового оборудования по долгосрочным договорам.

Договор на обслуживание весового оборудования может включать не только профилактические работы и техобслуживание оборудования, а также диагностические и ремонтные работы. Предусмотрен выбор вариантов оплаты.

Контактная информация

ТЕЛ./ФАКС: +7 (495) 540-46-00

E-mail для группы весового оборудования: servicecas@rp.ru